Ricoveri

La stanza di degenza dovrà essere lasciata entro e non oltre le ore 09:00, in caso di mancato rispetto dell’orario verrà addebitata un’ulteriore giornata di degenza.

Nel lasciare la propria stanza e prima di uscire dalla Casa di Cura, il paziente dovrà:

• avvisare il personale infermieristico sempre disponibile presso il piano di degenza;
• recarsi al piano terra, all’ufficio ricoveri per chiudere le procedure di ricovero;
• ricevere la scheda di dimissione con le indicazioni terapeutiche da seguire a domicilio;
• ricevere i farmaci della terapia prescritta per i primi giorni successivi alla dimissione.

Per semplificare il rientro presso il proprio domicilio verrà informato sul servizio di assistenza domiciliare e riceverà una brochure con tutte le informazioni relative al servizio e alle modalità di accesso.

Il paziente, o persona da lui delegata per iscritto (con copia del documento di identità), può richiedere all’Ufficio Ricevimento al Piano Terra la copia della cartella clinica, nei seguenti momenti:

• in corso di degenza o all’atto della dimissione;
• dopo alla dimissione.

Orari per la richiesta:
dal lunedì al venerdì dalle 16.00 fino alle 18.00

La copia della cartella clinica verrà rilasciata al paziente o persona da lui delegata, entro 15 giorni dalla data della richiesta. Tempi più lunghi saranno possibili si in corso di ricovero sono stati richiesti esami istologici.

Il ritiro della cartella clinica potrà essere effettuato all’Ufficio Ricevimento nei seguenti orari:

lunedì, venerdì: 16.00 – 18.00
martedì, giovedì: 11.00 – 12.00

Su richiesta del paziente la cartella clinica può essere inviata anche via e-mail.

Le camere di degenza sono tutte singole con bagno, aria condizionata, TV/SAT, SKY, WIFI, telefono, letto per accompagnatore. I pazienti, salvo particolari prescrizioni dietetiche, possono scegliere il pasto preferito nell’ambito di 3 opzioni menù.

Non è consentito fumare nelle stanze di degenza e nei corridoi. Ai piani sono disponibili zone riservate al fumo.

Gli ospiti possono usufruire dei seguenti servizi, rivolgendosi al al personale del piano:

• bar, con servizio in camera tutti giorni dalle 08.00 alle 19.00. Le bottiglie di acqua sono comprese nel costo della giornata di degenza;
• parcheggio privato convenzionato per i pazienti nel garage antistante la Casa di Cura;
• giornale a richiesta, che sarà offerto;
• custodia valori, le camere sono dotate di cassaforte;
• servizio lavanderia;
• parrucchiere – barbiere;
• servizio postale;
• rete wireless;
• assistenza religiosa;
• servizio ambulanza.

Nel corso del periodo di ricovero, il paziente può ospitare nella propria stanza di degenza un familiare o un amico, che dispone di un divano letto.

Per un sereno e corretto svolgimento del ricovero, vi consigliamo di osservare i seguenti suggerimenti:

• informare il personale medico e infermieristico sulle allergie e/o sulle restrizioni alimentari;
• informare il personale medico e infermieristico sulle eventuali precedenti patologie e sulle terapie in corso;
• non assumere farmaci o cibi non prescritti;
• non allontanarsi dalla struttura;
• comunicare al personale se si desidera mantenere l’anonimato all’interno della Casa di Cura;
• evitare le visite di persone esterne dopo le ore 20:00;
• evitare di lasciare oggetti personali o preziosi fuori dalla cassaforte;
• rispettare la privacy degli altri pazienti;
• rispettare i luoghi e le attrezzature.

Tutto il personale è identificabile. Gli eventuali reclami saranno inoltrati alla direzione che risponderà per iscritto entro 7 giorni.